探访中关村大电子卖场

“整改”是中关村电子卖场2011年的主题。一年过去了，中关村的海龙大厦、鼎好电子大厦和中关村e世界情况如何？本报记者前去一探究竟。2012年1月8日，是个周六，中关村曾经人潮涌动的电子卖场附近人流并不多。走近“鼎好”，映入眼帘的是挂在正门入口处的醒目标语“严厉打击黑导购拉客扰乱秩序的违法行为”。

看来“打击”颇有成效。进入卖场后并没有先前一堆导购追着你喊“大哥大姐”、“美女帅哥”，曾经寸步难行的卖场显得有点安静，让记者甚至觉得有点不受待见。以往见人就恨不得立马拖走的销售员，如今规规矩矩地站在自家门店内招呼，让人颇感意外。

　　但每当路过某一门店时，立马会有热情的小伙儿招呼过来：“美女，想买什么啊？进来看看，我们什么货都有，价格好商量……”当被问及为什么不像原先那样在卖场入口处截客时，小伙儿无奈地说：“你们不知道，现在中关村整改，拉客的门店会被停业三天。”

　　虽然拉客现象得到了一定遏制，但每当记者路过门店时，还是会被该门店的销售人员团团包围。即使明确表示对其商品不感兴趣，销售人员依旧会“锲而不舍”。颇为无奈的记者只能借口说找卫生间“跑路”。然而，“殷勤”的销售员竟然一路护送至卫生间并在外守候。面对如此“贴心”的服务，受宠若惊的记者只好跟随其进店接受商品推荐。整个过程中，销售员一直态度友好，并未因为产品未被购买而目露凶相，强行推销。

　　一路走来，记者发现在几大电子卖场装修精致的品牌店面明显增多，并且每家店门上都挂有“信誉厂商”的标识牌。相应店面的导购都配有统一的着装，犹如走进了该品牌的营业厅。但后来发现，品牌店只分布在卖场周边，卖场中间依然是诸多传统小作坊式的店面，卖场进入了“二元时代”。

　　对比之下，小作坊的柜台很单一、粗糙，物品摆放也比较杂乱，柜台前顾客稀少。“不是我不想开品牌店，我也想把店面装修得漂漂亮亮的，但是成本增加，利润却在缩小，要想盈利越来越难，生意不好做。”某一作坊负责人小李向记者诉苦。

　　在几大卖场，一个共同的有趣现象吸引了记者的注意，原本颇为扎眼的苹果商标上都被一张张A4纸遮盖住。问其原因，各店员对此的解释版本不一：“店内装修”，“随大流，人家遮我也遮”，“不是授权店，不能使用这个商标”。不过他们坦言，就算遮住也不会影响生意，只是为了应付检查。

　　随后，记者进入一家苹果品牌店，留意到该店产品标价相对于市场价偏高，少则相差几百元，多则相差数千元。

　　以下是记者和该店店员的对话：

　　记者：“你们的价格怎么这么高？跟网上的价格差得太多了！”

　　店员：“这个好说，我们保证物美价廉。您先看看需要什么产品，我们坐下来慢慢商量价格。”

　　记者：“你们把价格标得这么高不怕把客人吓跑了吗？”

　　店员：“哎，那都是上面要求这么标的。要是标得太低，会被说是恶性竞争。您要是有心买，就给您便宜点。”

　　看来中关村电子卖场要求商户明码标价的出发点虽然好，但依照目前情况来看，反而适得其反，无疑给消费者带来了“新的价格陷阱”。